TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento regula las condiciones aplicables a las promociones organizadas por CLEO Salon – Nails – Skin (en adelante, “CLEO”), con domicilio en Jr. Leoncio Prado 1012, Magdalena del Mar, Lima, Perú.
Las promociones se rigen por el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable en el Perú.
La información publicitaria difundida forma parte integrante de la oferta y obliga al proveedor.
PROMOCIONES COMERCIALES DE CLEO SALON – NAILS – SKIN EN EL MES DE MARZO 2026.
I. CAMPAÑA “RULETA CLEO”
1. Vigencia
Del 7 al 31 de marzo de 2026 o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.
Stock total disponible:
- Tres (3) unidades por cada tipo de premio.
- Stock total máximo: veinticuatro (24) premios.
El stock será informado al consumidor antes de su participación. En caso de agotamiento, se comunicará de manera visible en el establecimiento y/o redes oficiales.
2. Requisitos de participación
Podrán participar personas mayores de 18 años que:
- Realicen un consumo mínimo previamente informado (S/ 80 o S/ 100 según comunicación vigente), o
- Participen en activaciones oficiales organizadas por CLEO.
Cada día de servicio otorga una (1) oportunidad de participación.
No participan colaboradores ni familiares directos del personal.
3. Mecánica
La asignación del premio se realiza mediante sistema de ruleta, garantizando igualdad de oportunidades.
La participación no implica costo adicional distinto al consumo requerido.
4. Premios
- Regalo sorpresa
- Canasta de cuidado
- Tratamiento capilar
- Manicure regular
- Vale S/ 20 por consumo mayor a S/ 100
- Vale 10% descuento en corte
- Lifting de pestañas
- Limpieza facial regular
5. Condiciones de los premios
- Son personales e intransferibles.
- No son canjeables por dinero.
- No son acumulables con otras promociones vigentes.
- Deben canjearse hasta el 31 de marzo de 2026.
- Requieren cita previa y confirmación.
- En caso el servicio requiera evaluación técnica previa (por seguridad o salud), CLEO podrá adecuarlo garantizando un beneficio equivalente en valor económico.
- Si un premio específico se agota, podrá sustituirse únicamente por otro de igual o mayor valor comercial.
6. Inasistencia
Si el cliente no asiste a la cita programada y no cancela con mínimo 24 horas de anticipación, el premio se considerará utilizado, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado.
Esta medida responde a costos operativos y reserva de agenda, conforme al principio de razonabilidad.
II. CUPONES PROMOCIONALES
Aplican a los premios 3 al 8.
1. Vigencia
Hasta el 31 de marzo de 2026.
2. Condiciones generales
- Válido para un solo uso.
- Debe presentarse físicamente.
- Debe consignar nombre de la clienta.
- No acumulable con otras promociones.
- No transferible.
- No canjeable por dinero.
3. Condiciones específicas
Servicios incluidos
Incluyen únicamente el servicio base descrito.
Cualquier servicio adicional será informado previamente con su precio antes de la aceptación del consumidor.
Vale S/ 20
- Aplicable en una transacción futura distinta a la que generó la participación.
- Requiere consumo mínimo de S/ 100.
- No válido sobre productos o servicios ya promocionados.
Vale 10% descuento
- Aplica únicamente al servicio de corte.
- No incluye servicios complementarios salvo indicación expresa.
III. TARJETA DE FIDELIZACIÓN – CLIENTE PREFERENCIAL
1. Naturaleza
Programa voluntario de fidelización que otorga beneficios por recurrencia de consumo.
No constituye programa financiero ni sistema de crédito.
2. Funcionamiento
- Un sello por visita con consumo efectivo.
- Luego de cinco (05) visitas se activa un beneficio.
- La tarjeta es personal e intransferible.
3. Beneficios
- 20% de descuento en un servicio específico informado al momento del canje.
- Un servicio gratuito equivalente al de menor valor entre los cinco consumos acumulados.
4. Vigencia
La tarjeta tendrá vigencia máxima de seis (6) meses desde su emisión, salvo indicación distinta.
5. Pérdida o deterioro
No se reponen sellos en caso de pérdida, salvo que exista registro digital verificable.
6. Modificación del programa
CLEO podrá modificar o descontinuar el programa previa comunicación pública, respetando beneficios ya generados por los consumidores.
IV. PROMOCIÓN APERTURA – 10% DESCUENTO
1. Vigencia
Del 7 al 31 de marzo de 2026.
2. Beneficio
10% de descuento sobre el precio regular vigente de servicios.
3. Condiciones
- No acumulable con otras promociones.
- No aplica a productos.
- Válido únicamente en el local de Magdalena.
- El precio final será informado antes de la prestación del servicio.
V. DISPOSICIONES GENERALES
1. Idoneidad del servicio
CLEO garantiza que los servicios serán prestados conforme a condiciones ofrecidas y estándares de calidad esperables.
2. Información clara y visible
Toda restricción relevante, vigencia y stock será informado antes de la contratación.
3. Protección de datos personales
Los datos recopilados serán tratados conforme a la Ley N° 29733.
El consumidor puede ejercer derechos ARCO mediante solicitud al correo: cleosalon.peru@gmail.com .
4. Libro de Reclamaciones
CLEO cuenta con Libro de Reclamaciones físico conforme a normativa vigente.
5. Solución de controversias
Las controversias serán resueltas conforme a la legislación peruana.
El consumidor puede acudir a INDECOPI si considera vulnerados sus derechos.
Condiciones Promocion uñas acrilicas abril 2026
✨ Largo hasta #2
✨ Diseños básicos (francesa o tono sólido)
✨ Aplicable solo para citas entre las 10 am y 2 pm y con reserva confirmada de S/ 20
✨ Promoción vigente hasta el 15 de abril 2026, Sabados y domingos solo un cupo